Privacy

Questo documento spiega come Rabona raccoglie, usa e protegge i tuoi dati personali. Rispettiamo la tua privacy e ci atteniamo alle norme italiane in materia di protezione dei dati e al quadro regolatorio per il gioco a distanza.

Dati raccolti e motivi del trattamento

Rabona tratta diverse categorie di dati:

- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale. Servono per verificare la tua identità e l’età minima richiesta (18 anni). - Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono. Li usiamo per comunicazioni legate al tuo account e per inviare avvisi importanti. - Dati di pagamento: informazioni relative a bonifici, carte o portafogli elettronici. Sono necessari per gestire depositi e prelievi. - Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate, durata delle sessioni. Aiutano a garantire la sicurezza della piattaforma e a fornire un servizio funzionale.

Il trattamento si basa su obblighi legali (ad esempio quelli imposti da l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), sull’esecuzione del contratto con te e, quando applicabile, sul tuo consenso esplicito.

Condivisione e conservazione dei dati

I tuoi dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi con:

- Fornitori di pagamento, per elaborare transazioni; - Partner di verifica KYC, per confermare identità e residenza; - Autorità competenti, se richiesto dalla legge o da l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Per legge, dobbiamo conservare alcuni dati anche dopo la chiusura del conto: i registri delle transazioni e dell’attività di gioco restano disponibili per cinque anni. Altri dati vengono cancellati non appena non servono più agli scopi per cui sono stati raccolti.

Diritti dell’interessato

Hai diritto di:

– Accedere ai tuoi dati; – Chiederne la rettifica o la cancellazione; – Limitarne il trattamento; – Ricevere i dati in un formato strutturato e riutilizzabile; – Opporti al trattamento, specialmente per finalità di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro referente per la protezione dei dati tramite il modulo dedicato nella sezione “Assistenza” del sito.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie essenziali per far funzionare il sito: senza di essi non potresti effettuare login o giocare. Impieghiamo anche cookie analitici per capire come usi la piattaforma e migliorare l’esperienza utente. I cookie di marketing ti mostrano annunci pertinenti, ma solo se hai dato il consenso. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento dalla pagina “Preferenze cookie”.

Misure di sicurezza

Tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protetti con crittografia SSL. L’accesso ai tuoi dati è limitato al personale autorizzato, formato specificamente sulla protezione delle informazioni. Effettuiamo regolarmente test di sicurezza per individuare e risolvere vulnerabilità.

Gioco responsabile

Il gioco deve essere un’attività ricreativa, mai una fonte di reddito. Rabona mette a disposizione strumenti per aiutarti a mantenere il controllo:

- Limiti di deposito, perdita o durata della sessione: li imposti dal tuo profilo e entrano in vigore subito; - Aumenti dei limiti: richiedono un periodo di attesa minimo di 24 ore; - Reality check: ti ricorda periodicamente quanto tempo hai trascorso in gioco; - Pausa temporanea (da un giorno a sei settimane) e autoesclusione permanente.

Segnali di allarme includono il bisogno di giocare somme sempre più alte, tentativi di recuperare perdite (“chasing”), o il gioco che interferisce con lavoro e relazioni. Se riconosci questi comportamenti, fatti aiutare. In Italia puoi contattare gratuitamente e in forma anonima il servizio pubblico di sostegno per il gioco d’azzardo problematico.

Verifica dell’account e uso corretto

Per aprire un conto devi avere almeno 18 anni, risiedere in Italia e non avere già un altro profilo attivo su Rabona. Prima del primo prelievo, ti chiederemo documenti validi per confermare identità, residenza e proprietà del metodo di pagamento. Questa procedura KYC è obbligatoria per legge.

È vietato usare software automatizzati (bot), colludere con altri giocatori o contestare addebiti legittimi con chargeback fraudolenti. Questi comportamenti violano i termini d’uso e possono portare alla chiusura immediata del conto.

Modifiche ai termini e reclami

Aggiorniamo periodicamente questa policy. Ti informeremo via email almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Se non accetti le nuove condizioni, puoi chiudere il tuo account.

In caso di controversie, puoi presentare un reclamo all’interno del sito. Se non ottieni risposta soddisfacente entro 90 giorni, hai diritto a rivolgerti a l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.